За 22 года работы психологи МЧС России помогли пострадавшим людям в более 150 крупных чрезвычайных ситуациях федерального масштаба и гуманитарных операциях за рубежом. Среди них - происшествие в гимназии №175 г. Казани, крушение самолета Ан-26 в Камчатском крае, наводнение в Иркутской области, оказание психологической помощи населению на территории Нагорного Карабаха и многие другие. 

Психологами МЧС России создана уникальная система оказания экстренной психологической помощи пострадавшим. Эта система позволяет в короткие сроки и с высокой эффективностью оказывать экстренную психологическую помощь при работе на ЧС различных масштабов — от локальных до международных.  

Ежегодно психологи проводят более 230 тысяч мероприятий по сопровождению деятельности личного состава. Такие мероприятия позволяют специалистам эффективно выполнять профессиональные задачи при работе в условиях экстремальных нагрузок. 

Психологи МЧС России вносят свой вклад в работу по предупреждению чрезвычайных ситуаций, продвигая в общество идеи культуры безопасности, оказания первой помощи и психологической поддержки, обновления школьного предмета ОБЖ и психологического просвещения. 

Психологи МЧС России проводили большую работу в рамках психологического просвещения населения в период пандемии. Участвовали в работе «горячей линии» по оказанию психологической помощи гражданам в период локдауна. Специалистами ведомства разработаны методические рекомендации по сохранению психического здоровья и психологического благополучия в период эпидемии. 

Центр экстренной психологической помощи МЧС России является аттестованным аварийно-спасательным формированием, а также основоположником нового направления в психологической науке — экстремальной психологии. С 2016 года на факультете психологии МГУ имени М.В. Ломоносова открыта кафедра экстремальной психологии, которую возглавляет директор Центра Юлия Шойгу. Ежегодно лучшие выпускники этой кафедры пополняют ряды специалистов психологической службы.